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Sie können uns ganz einfach über unser Kontaktformular auf dem Webshop erreichen. Alternativ senden Sie uns gerne eine E-Mail an [email protected] - wir stehen Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite!
Kann ich Sie auch telefonisch erreichen?
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Ja, selbstverständlich. Sie erreichen uns telefonisch unter 09351 / 60 20 85.
Unsere Servicezeiten:
Montag bis Freitag: 10:00 – 18:30 Uhr
Samstag: 10:00 – 13:00 Uhr
Wir freuen uns auf Ihren Anruf und stehen Ihnen gerne beratend zur Seite.
Lieferung & Versand
Wie hoch sind die Versandkosten?
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- Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab einem Bestellwert von 100 € kostenlos.
- Liegt der Bestellwert darunter, berechnen wir eine Versandpauschale von 7,90 €.
Wie schnell wird meine Bestellung versendet?
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- Wir bearbeiten und versenden Ihre Bestellung innerhalb
von 24 Stunden an Werktagen. - Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–3 Werktage (innerhalb Deutschlands).
Mitwelchem Versanddienstleister wird geliefert?
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Wir versenden alle Bestellungen zuverlässig mit DHL.
In welche Länder liefern Sie?
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Aktuell liefern wir in folgende Länder:
Deutschland, Frankreich, Finnland, Polen, Slowakei, Ungarn, Slowenien, Spanien,
Portugal, Belgien, Dänemark, Großbritannien, Italien, Luxemburg, Niederlande,
Österreich, Schweden, Tschechische Republik, Schweiz, Liechtenstein, Norwegen,
Estland, Lettland, Kroatien, Irland und Bulgarien.
Rückgabe
Kann ich Artikel zurückgeben?
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Ja, Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht, beginnend ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. In dieser Zeit können Sie Ihre Bestellung ohne
Angabe von Gründen zurückgeben.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Wer trägt die Rücksendekosten?
Im Falle eines Fehlers unsererseits (z.B.
falscher oder beschädigter
Artikel) übernehmen wir die Rücksendekosten.
In allen anderen Fällen tragen Sie die Kosten der Rücksendung selbst.
Wie läuft eine Rückgabe ab?
Wie läuft eine Rückgabe ab?
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir den Vorgang schnell und unkompliziert abwickeln können.
Alle Informationen zum Widerruf finden Sie auch in unserer Widerrufsbelehrung.
